Resi

Garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni

Ordina con tranquillità e prova il prodotto: se non fa per te, puoi richiedere il rimborso entro 30 giorni dalla consegna.

Garanzia di 30 giorni Diritto di recesso di 14 giorni Rimborso senza commissioni

Crediamo nei nostri prodotti. Per questo ti diamo il tempo di provarli, con una garanzia volontaria soddisfatti o rimborsati di 30 giorni.

Se entro 30 giorni dal ricevimento decidi che l'integratore non fa per te, scrivici per richiedere il rimborso della somma pagata, anche se hai aperto o provato il prodotto. Non servono lunghe spiegazioni. Questa garanzia volontaria si aggiunge al diritto legale di recesso di 14 giorni e lascia impregiudicati i tuoi diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del consumo.

L'esperienza con un integratore può variare da persona a persona: la garanzia non è una promessa di risultati. Gli integratori alimentari non sono medicinali e non sostituiscono una dieta varia ed equilibrata e uno stile di vita sano. Non superare la dose giornaliera indicata in etichetta e tieni il prodotto fuori dalla portata dei bambini di età inferiore a 3 anni. In caso di gravidanza, allattamento, patologie o assunzione di farmaci, consulta un professionista sanitario prima dell'uso.

Passo dopo passo

Come effettuare un reso

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Comunicaci la tua decisione

Scrivi a hello@bioprime.bg, indicando possibilmente il numero dell'ordine. Per la garanzia volontaria, contattaci entro 30 giorni dal ricevimento. Per esercitare il diritto legale di recesso, invia entro 14 giorni dal ricevimento un'email o un'altra dichiarazione inequivocabile della tua decisione, senza dover fornire una motivazione. Puoi usare il modello riportato sotto, ma non è obbligatorio. Non occorre una nostra autorizzazione preventiva per esercitare i tuoi diritti legali.

2

Spedisci il prodotto

Imballa il prodotto in modo adeguato e spediscilo con un vettore a tua scelta al venditore e destinatario dei resi: Gentle Labs Ltd, ulitsa „Ohrid” 20, office 3, 9000 Varna, Bulgaria. In caso di recesso legale, restituisci il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I costi diretti della spedizione di reso sono a tuo carico, sia per il recesso sia per la garanzia volontaria; restano salvi i diritti previsti in caso di difetto di conformità. La confezione originale non è un requisito generale per esercitare i diritti legali. Conserva la prova di spedizione.

3

Ricevi il rimborso

Per la garanzia volontaria, effettuiamo il rimborso entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento e dalla verifica del reso e ti avvisiamo via email. Per il recesso legale, rimborsiamo senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso; possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o della prova di avvenuta spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Il rimborso comprende le spese della consegna standard meno costosa offerta, ma non i costi supplementari di una modalità di consegna più onerosa scelta da te. I tempi operativi della garanzia volontaria non modificano i termini di legge.

In breve

Condizioni di reso

Condizione Termine / modalità
Garanzia volontaria soddisfatti o rimborsati Richiesta entro 30 giorni dal ricevimento, anche per prodotti aperti o provati
Diritto legale di recesso Comunicazione entro 14 giorni dal ricevimento; restituzione entro i successivi 14 giorni dalla comunicazione
Tempi di rimborso Garanzia volontaria: entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento e dalla verifica del reso. Recesso legale: entro 14 giorni dalla comunicazione, con la possibilità di trattenere il rimborso nei casi sopra indicati.
Modalità di rimborso Stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo espresso, senza commissioni di rimborso. Per gli ordini pagati in contrassegno, rimborso tramite bonifico bancario concordato, senza costi.

Prodotti aperti o utilizzati: la garanzia volontaria di 30 giorni vale anche se hai provato il prodotto e non sei soddisfatto. Il diritto legale di recesso è escluso per i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna, soltanto quando ricorrono effettivamente queste condizioni. Non si tratta di un'esclusione generale per alimenti o integratori. Al di fuori delle eccezioni applicabili, rispondi soltanto dell'eventuale diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del bene. I prodotti in offerta non sono esclusi dal recesso per il solo fatto di essere scontati. La garanzia legale di conformità resta in ogni caso impregiudicata. Per assistenza scrivi a hello@bioprime.bg. Modello facoltativo di recesso da copiare e completare con i tuoi dati: «Destinatario: Gentle Labs Ltd, ulitsa „Ohrid” 20, office 3, 9000 Varna, Bulgaria; hello@bioprime.bg. Con la presente comunico il mio recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: indicare i beni. Ordinati il: indicare la data. Ricevuti il: indicare la data. Nome e cognome del consumatore: indicare nome e cognome. Indirizzo del consumatore: indicare l'indirizzo. Data: indicare la data della comunicazione. Firma del consumatore: solo se il modulo è inviato in forma cartacea».

Ordina con tranquillità

Prova BIOPRIME con la garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni. Per domande su resi e garanzie, scrivi a hello@bioprime.bg.

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Dati del venditore

Gentle Labs Ltd (Джентъл Лабс ЕООД)
Registro delle imprese bulgaro / EIK: 207718674
Partita IVA: BG207718674
Indirizzo: ulitsa „Ohrid” 20, office 3, 9000 Varna, Bulgaria
Email: hello@bioprime.bg