Ultima actualizare: 26 august 2026

BIOPRIME administrează acest magazin și acest site, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile asociate acestora, pentru a-ți oferi ție, clientul, o experiență de cumpărare personalizată („Serviciile”).BIOPRIME este găzduit de Shopify, ceea ce ne permite să îți oferim Serviciile. Această Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm informațiile tale cu caracter personal atunci când vizitezi, utilizezi sau efectuezi o achiziție ori altă tranzacție folosind Serviciile sau când comunici cu noi în alt mod. Dacă există o contradicție între Termenii noștri de utilizare și prezenta Politică de confidențialitate, prezenta Politică de confidențialitate prevalează în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea informațiilor tale cu caracter personal.

Citește cu atenție această Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, confirmi că ai citit prezenta Politică de confidențialitate și că înțelegi colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor tale, așa cum sunt descrise în această Politică de confidențialitate.

Informații cu caracter personal pe care le colectăm sau le prelucrăm

Atunci când folosim termenul „informații cu caracter personal”, ne referim la informații care te identifică sau care pot fi asociate în mod rezonabil cu tine sau cu o altă persoană. Informațiile cu caracter personal nu includ informațiile colectate anonim sau care au fost anonimizate astfel încât să nu poată fi identificate sau asociate în mod rezonabil cu tine. Putem colecta sau prelucra următoarele categorii de informații cu caracter personal, inclusiv concluzii formulate pe baza acestor informații, în funcție de modul în care interacționezi cu Serviciile, de locul în care trăiești și după cum este permis sau impus de legislația aplicabilă:

• Date de contact inclusiv numele tău, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
• Informații financiare inclusiv numere de carduri de credit, carduri de debit și conturi financiare, informații despre cardurile de plată, informații despre conturile financiare, date despre tranzacții, metoda de plată, confirmarea plății și alte date de plată.
• Informații despre cont inclusiv numele tău de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările.
• Informații despre tranzacție inclusiv articolele pe care le vizualizezi, le pui în coș, le adaugi în lista de dorințe sau le cumperi, le returnezi, le schimbi ori le anulezi, precum și tranzacțiile tale anterioare.
• Comunicările cu noi inclusiv informațiile pe care le incluzi în comunicarea cu noi, de exemplu atunci când trimiți o solicitare către departamentul de relații cu clienții.
• Informații despre dispozitiv inclusiv informații despre dispozitivul tău, browserul sau conexiunea la rețea, adresa ta IP și alți identificatori unici.
• Informații despre utilizare inclusiv informații privind interacțiunea ta cu Serviciile, inclusiv cum și când interacționezi cu Serviciile sau navighezi în cadrul acestora.

Surse ale informațiilor cu caracter personal

Putem colecta informații cu caracter personal din următoarele surse:

• Direct de la tine inclusiv atunci când îți creezi un cont, vizitezi sau utilizezi Serviciile, comunici cu noi sau ne furnizezi în alt mod informațiile tale cu caracter personal;
• Automat, prin intermediul Serviciilor inclusiv de la dispozitivul tău, atunci când folosești produsele sau serviciile noastre ori vizitezi site-urile noastre, precum și prin utilizarea modulelor cookie și a tehnologiilor similare;
• De la furnizorii noștri de servicii inclusiv atunci când îi contractăm pentru a activa o anumită tehnologie și atunci când aceștia colectează sau prelucrează informațiile tale cu caracter personal în numele nostru;
• De la partenerii noștri sau de la alte terțe părți.

Cum utilizăm informațiile tale cu caracter personal

În funcție de modul în care interacționezi cu noi sau de Serviciile pe care le utilizezi, putem folosi informațiile cu caracter personal în următoarele scopuri:

• Furnizarea, adaptarea și îmbunătățirea Serviciilor. Folosim informațiile tale cu caracter personal pentru a-ți furniza Serviciile, inclusiv pentru a ne îndeplini contractul cu tine, a-ți procesa plățile, a-ți onora comenzile, a-ți reține preferințele și articolele care te interesează, a-ți trimite notificări legate de contul tău, a procesa achiziții, returnări, schimburi sau alte tranzacții, a crea, întreține și administra în alt mod contul tău, a organiza livrarea, a facilita returnarea și schimbul, a-ți da posibilitatea să publici recenzii și a crea pentru tine o experiență de cumpărare personalizată, cum ar fi recomandarea de produse legate de achizițiile tale. Acest lucru poate include utilizarea informațiilor tale cu caracter personal pentru o mai bună personalizare și îmbunătățire a Serviciilor.
• Marketing și publicitate. Folosim informațiile tale cu caracter personal în scopuri de marketing și promoționale, cum ar fi trimiterea de mesaje de marketing, publicitare și promoționale prin e-mail, mesaj text sau poștă, precum și afișarea de reclame online pentru produse sau servicii în cadrul Serviciilor ori pe alte site-uri, inclusiv pe baza produselor pe care le-ai achiziționat anterior sau le-ai adăugat în coș și a altor activități din cadrul Serviciilor.
• Securitate și prevenirea fraudei. Folosim informațiile tale cu caracter personal pentru a autentifica contul tău, a asigura o plată și o experiență de cumpărare sigure, a detecta, investiga sau lua măsuri în legătură cu o posibilă activitate frauduloasă, ilegală, periculoasă sau rău intenționată, a proteja siguranța publică și a ne securiza serviciile. Dacă alegi să utilizezi Serviciile și să îți înregistrezi un cont, ești responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de identificare ale contului tău. Îți recomandăm să nu îți partajezi numele de utilizator, parola sau alte date de acces cu alte persoane.
• Comunicarea cu tine. Folosim informațiile tale cu caracter personal pentru a-ți oferi servicii de relații cu clienții, a-ți răspunde prompt, a-ți furniza servicii eficiente și a menține relația noastră de afaceri cu tine.
• Motive legale. Folosim informațiile tale cu caracter personal pentru a respecta legislația aplicabilă sau pentru a răspunde unor proceduri legale valide, inclusiv solicitări din partea organelor de aplicare a legii sau a autorităților guvernamentale, pentru a investiga sau a participa la proceduri civile de descoperire a probelor, litigii potențiale sau efective ori alte proceduri judiciare, precum și pentru a impune sau investiga posibile încălcări ale termenilor sau politicilor noastre.

Cum divulgăm informațiile tale cu caracter personal

În anumite circumstanțe, putem divulga informațiile tale cu caracter personal către terțe părți în scopuri legitime, conform prezentei Politici de confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:

• Către Shopify, furnizori și alte terțe părți care prestează servicii în numele nostru (de ex. administrare IT, procesarea plăților, analiza datelor, asistență pentru clienți, stocare în cloud, onorarea comenzilor și livrare).
• Către parteneri de afaceri și de marketing, pentru a-ți furniza servicii de marketing și pentru a-ți face publicitate. Folosim Shopify, de exemplu, pentru a susține reclame personalizate cu servicii ale unor terțe părți, pe baza activității tale online la diferiți comercianți și pe diferite site-uri. Partenerii noștri de afaceri și de marketing vor utiliza informațiile tale în conformitate cu propriile lor declarații de confidențialitate. În funcție de locul în care trăiești, poți avea dreptul de a ne solicita să nu partajăm informații despre tine în scopul de a-ți afișa reclame și mesaje de marketing direcționate, pe baza activității tale online la diferiți comercianți și pe diferite site-uri. Îți poți exercita dreptul de a renunța la aceste utilizări aici
• Atunci când ne instruiești, ne soliciți sau îți exprimi în alt mod acordul cu privire la divulgarea anumitor informații către terțe părți, de exemplu pentru a-ți trimite produse sau prin utilizarea widgeturilor de social media ori a integrărilor de autentificare.
• Către partenerii noștri sau în alt mod în cadrul grupului nostru corporativ.
• În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau un faliment, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde citațiilor, mandatelor de percheziție și solicitărilor similare), pentru a aplica orice termeni de utilizare sau politici aplicabile și pentru a proteja ori susține Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează informații cu caracter personal privind accesul tău la Servicii și utilizarea acestora, pentru a-ți furniza și îmbunătăți Serviciile. Informațiile pe care le furnizezi Serviciilor vor fi transmise și partajate cu Shopify, precum și cu terțe părți care se pot afla în alte țări decât a ta, în scopul furnizării și îmbunătățirii Serviciilor pentru tine. În plus, pentru a ne proteja, extinde și îmbunătăți activitatea, utilizăm anumite funcții avansate ale Shopify, care includ date și informații obținute din interacțiunea ta cu magazinul nostru, precum și cu alți comercianți și cu Shopify. Pentru a furniza aceste funcții avansate, Shopify poate utiliza informații cu caracter personal colectate despre interacțiunea ta cu magazinul nostru, precum și cu alți comercianți și cu Shopify. În aceste circumstanțe, Shopify este responsabil pentru prelucrarea informațiilor tale cu caracter personal, inclusiv pentru a răspunde solicitărilor tale de exercitare a drepturilor privind utilizarea informațiilor tale cu caracter personal în aceste scopuri. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile tale cu caracter personal și ce drepturi poți avea, poți consulta Politica de confidențialitate pentru utilizatorii Shopify . În funcție de locul în care trăiești, îți poți exercita anumite drepturi cu privire la informațiile tale cu caracter personal aici Link către portalul de confidențialitate Shopify.

Site-uri și linkuri ale terților

Serviciile pot include linkuri către site-uri sau alte platforme online administrate de terți. Dacă urmezi linkuri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, ar trebui să le consulți politicile de confidențialitate și securitate, precum și ceilalți termeni și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea unor astfel de site-uri, inclusiv pentru acuratețea, exhaustivitatea sau fiabilitatea informațiilor găsite pe acele site-uri. Informațiile pe care le furnizezi în locuri publice sau semipublice, inclusiv informațiile pe care le partajezi pe platforme de socializare ale unor terți, pot fi vizibile și pentru alți utilizatori ai Serviciilor și/sau pentru utilizatorii acelor platforme terțe, fără limitări în ceea ce privește utilizarea lor de către noi sau de către un terț. Includerea unor astfel de linkuri nu implică în sine aprobarea conținutului acelor platforme ori a proprietarilor sau operatorilor lor, cu excepția cazului în care acest lucru este menționat în cadrul Serviciilor.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm cu bună știință informații cu caracter personal despre copii care nu au împlinit vârsta majoratului în jurisdicția ta. Dacă ești părinte sau tutore al unui copil care ne-a furnizat informațiile sale cu caracter personal, ne poți contacta folosind datele de contact indicate mai jos pentru a solicita ștergerea acestora. La data intrării în vigoare a prezentei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință efectivă dacă „partajăm” sau „vindem” (astfel cum acești termeni sunt definiți în legislația aplicabilă) informații cu caracter personal ale persoanelor sub 16 ani.

Securitatea și stocarea informațiilor tale

Te rugăm să reții că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta o „securitate perfectă”. În plus, este posibil ca informațiile pe care ni le trimiți să nu fie protejate în timpul transmiterii. Îți recomandăm să nu folosești canale nesecurizate pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.

Perioada în care păstrăm informațiile tale cu caracter personal depinde de diverși factori, cum ar fi dacă avem nevoie de informații pentru a-ți menține contul, a-ți furniza servicii, a respecta obligații legale, a soluționa litigii sau a aplica alte contracte și politici aplicabile.

Drepturile și opțiunile tale

În funcție de locul în care trăiești, poți avea unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile tale cu caracter personal. Aceste drepturi nu sunt însă absolute, se pot aplica doar în anumite circumstanțe, iar în anumite cazuri îți putem refuza solicitarea, dacă legea ne permite acest lucru.

• Dreptul de acces/la informare. Poți avea dreptul de a solicita accesul la informațiile cu caracter personal pe care le deținem despre tine.
• Dreptul la ștergere. Poți avea dreptul de a solicita ștergerea informațiilor cu caracter personal pe care le deținem despre tine.
• Dreptul la rectificare. Poți avea dreptul de a solicita corectarea informațiilor cu caracter personal inexacte pe care le deținem despre tine.
• Dreptul la portabilitate. Poți avea dreptul de a primi o copie a informațiilor cu caracter personal pe care le deținem despre tine și de a solicita transferul acestora către un terț, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.
• Dreptul de a refuza vânzarea sau partajarea în scopul publicității direcționate. În funcție de locul în care ai reședința, poți avea dreptul de a refuza „vânzarea” sau „partajarea” informațiilor tale cu caracter personal ori de a refuza prelucrarea informațiilor tale cu caracter personal în scopuri considerate „publicitate direcționată”, astfel cum sunt definite în legile aplicabile privind confidențialitatea. Îți poți exercita dreptul de a refuza aceste utilizări aici. Te rugăm să reții că, dacă vizitezi site-ul nostru cu semnalul global de refuz al preferințelor de confidențialitate activat, în funcție de locul în care te afli, vom considera automat acest lucru drept o solicitare de refuz pentru dispozitivul și browserul pe care le folosești pentru a vizita site-ul. Dacă reușim să asociem dispozitivul care transmite semnalul cu un cont Shopify, vom aplica solicitarea de refuz și contului. Pentru a afla mai multe despre Global Privacy Control, poți vizita https://globalprivacycontrol.org/. În afară de Global Privacy Control, nu recunoaștem alte semnale „Do Not Track” care pot fi trimise de browserul sau dispozitivul tău.
• Gestionarea preferințelor de comunicare. Este posibil să îți trimitem e-mailuri promoționale, iar tu poți renunța oricând la primirea lor, folosind opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile pe care ți le trimitem. Dacă renunți, este posibil să îți trimitem în continuare e-mailuri nepromoționale, cum ar fi cele referitoare la contul tău sau la comenzile pe care le-ai plasat.

Îți poți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat în cadrul Serviciilor sau contactându-ne folosind datele de contact furnizate mai jos. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile tale cu caracter personal și despre orice drepturi pe care le poți avea, inclusiv drepturile legate de datele prelucrate de Shopify, poți vizita https://privacy.shopify.com/en.

Nu te vom discrimina pentru exercitarea vreunuia dintre aceste drepturi. Este posibil să fie necesar să îți confirmăm identitatea înainte de a-ți putea procesa solicitările, în măsura permisă sau impusă de legislația aplicabilă. În conformitate cu legile aplicabile, poți desemna un reprezentant autorizat care să formuleze solicitări în numele tău pentru exercitarea drepturilor tale. Înainte de a accepta o astfel de solicitare din partea unui reprezentant, vom cere reprezentantului să prezinte dovada că l-ai împuternicit să acționeze în numele tău și este posibil să fie necesar să îți confirmi identitatea direct la noi. Vom răspunde solicitării tale în timp util, așa cum impune legislația aplicabilă.

Reclamații

Dacă ai reclamații cu privire la modul în care prelucrăm informațiile tale cu caracter personal, te rugăm să ne contactezi folosind datele de contact furnizate mai jos. În funcție de locul în care trăiești, poți avea dreptul de a contesta decizia noastră contactându-ne prin datele de contact indicate mai jos sau depunând reclamația la autoritatea locală pentru protecția datelor. Pentru SEE, poți găsi o listă a autorităților de supraveghere responsabile pentru protecția datelor aici.

Transferuri internaționale

Te rugăm să reții că putem transfera, stoca și prelucra informațiile tale cu caracter personal în afara țării în care locuiești.

Dacă transferăm informațiile tale cu caracter personal în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, după caz, cu excepția cazului în care transferul de date se face către o țară pentru care s-a constatat că asigură un nivel adecvat de protecție.

Modificări ale prezentei Politici de confidențialitate

Putem actualiza periodic prezenta Politică de confidențialitate, inclusiv pentru a reflecta schimbări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale ori de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe acest site, vom actualiza data „Ultima actualizare” și vom transmite o notificare, astfel cum impune legislația aplicabilă.

Contact

Dacă ai întrebări cu privire la practicile noastre de confidențialitate sau la prezenta Politică de confidențialitate, ori dacă dorești să îți exerciți vreunul dintre drepturile de care dispui, te rugăm să suni la, să ne trimiți un e-mail la hello@bioprime.bg sau să ne contactezi laGentle Labs Ltd, ulitsa "Ohrid" 20, office 3, 9000 Varna, BulgariaÎn sensul legilor aplicabile privind protecția datelor, noi suntem operatorul datelor tale cu caracter personal.