PANORAMICA
Benvenuto su BIOPRIME! I termini «noi», «ci» e «nostro» si riferiscono a BIOPRIME, gestito da Gentle Labs Ltd, ulitsa „Ohrid” 20, office 3, 9000 Varna, Bulgaria, contattabile all’indirizzo hello@bioprime.bg. BIOPRIME gestisce questo negozio e sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per offrirti un’esperienza di acquisto curata («Servizi»). BIOPRIME utilizza Shopify per mettere a tua disposizione i Servizi.
Le condizioni riportate di seguito, insieme alle politiche qui richiamate (le presenti «Condizioni generali» o «Condizioni»), descrivono i tuoi diritti e obblighi quando utilizzi i Servizi.
Leggi attentamente queste Condizioni: contengono informazioni importanti sui tuoi diritti, sulle garanzie e sulla responsabilità. Nessuna disposizione limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea.
L’utilizzo dei Servizi è disciplinato dalle presenti Condizioni. Il trattamento dei dati personali è descritto nella nostra Informativa sulla privacy. Se non accetti le Condizioni, non utilizzare i Servizi. La semplice navigazione non costituisce consenso al trattamento dei dati per finalità che richiedono il consenso.

SEZIONE 1 – ACCESSO E ACCOUNT
Per effettuare acquisti devi essere maggiorenne e avere la capacità di concludere un contratto. L’eventuale utilizzo dei Servizi da parte di minori sotto la tua responsabilità deve avvenire con la tua supervisione e nel rispetto della legge.
Per utilizzare i Servizi, accedere al negozio, consultarlo o acquistare uno qualsiasi
dei prodotti o servizi offerti, potrebbe esserti richiesto di fornire informazioni quali indirizzo email, dati di fatturazione, pagamento e consegna. Dichiari che le informazioni fornite sono veritiere, aggiornate e complete e di avere il diritto di comunicarle.
Sei tenuto a custodire con cura le credenziali del tuo account e sei responsabile delle attività a te imputabili. Non puoi trasferire, vendere, cedere o concedere in licenza il tuo account ad altre persone. Restano ferme le nostre responsabilità previste dalla legge per la sicurezza dei Servizi.

SEZIONE 2 – I NOSTRI PRODOTTI
Ci impegniamo a presentare accuratamente i prodotti e i servizi nel negozio online. I colori e l’aspetto visualizzati possono variare in funzione del dispositivo utilizzato e delle relative impostazioni.
Queste possibili differenze di visualizzazione non pregiudicano l’obbligo di consegnare prodotti conformi alla descrizione e al contratto, né la garanzia legale di conformità. Gli integratori alimentari non sono medicinali e non sono destinati a prevenire, trattare o curare malattie. Non sostituiscono una dieta varia ed equilibrata e uno stile di vita sano. Non superare la dose giornaliera indicata in etichetta e tenere fuori dalla portata dei bambini al di sotto dei tre anni. In caso di gravidanza, allattamento, patologie o assunzione di farmaci, consulta un medico o un altro professionista sanitario prima dell’uso.
Possiamo aggiornare le descrizioni, ritirare prodotti dalla vendita e limitare le quantità offerte, nel rispetto della normativa applicabile. Tali modifiche non alterano le caratteristiche e le condizioni concordate per gli ordini già conclusi.

SEZIONE 3 – ORDINI
Inviando un ordine formuli una proposta di acquisto. Il contratto si conclude quando BIOPRIME conferma l’accettazione dell’ordine. Prima dell’accettazione possiamo rifiutare un ordine per motivi legittimi, come indisponibilità dei prodotti, irregolarità nei dati o sospetti fondati di frode, informandoti e rimborsando senza indebito ritardo eventuali importi già versati. I pagamenti anticipati sono gestiti secondo il metodo selezionato; per il contrassegno il pagamento avviene alla consegna e non è necessario un pagamento anticipato. Verifica attentamente l’ordine prima di inviarlo. Se chiedi di annullarlo dopo l’accettazione, potremmo non riuscire a fermarne la spedizione, ma il diritto legale di recesso resta invariato. Ti informeremo di eventuali problemi, modifiche proposte o annullamenti utilizzando i recapiti forniti con l’ordine; le modifiche al contratto richiedono il tuo accordo.
Resi e rimborsi sono descritti nella nostra Politica sui resi e rimborsi, senza limitare i tuoi diritti di legge. Puoi esercitare il diritto legale di recesso senza motivazione comunicandocelo entro 14 giorni dal ricevimento dei beni, mediante email a hello@bioprime.bg o altra dichiarazione inequivocabile, senza necessità di autorizzazione preventiva. Devi restituire i beni entro i successivi 14 giorni dalla comunicazione a Gentle Labs Ltd, ulitsa „Ohrid” 20, office 3, 9000 Varna, Bulgaria. I costi diretti di restituzione per il recesso sono a tuo carico. L’eccezione per beni sigillati non idonei alla restituzione per motivi igienici o di tutela della salute, aperti dopo la consegna, si applica solo quando ne ricorrono i presupposti di legge: non riguarda indistintamente tutti gli alimenti o integratori. Non è obbligatorio conservare l’imballaggio originale per esercitare tutti i diritti di reso e gli articoli in promozione non sono esclusi dal recesso per il solo fatto di essere scontati. Sei responsabile soltanto dell’eventuale diminuzione di valore derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie a verificare natura, caratteristiche e funzionamento dei beni. In caso di recesso rimborsiamo senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione, comprese le spese della consegna standard meno costosa da noi offerta, ma non il supplemento per una consegna più costosa scelta da te. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni o della prova della loro spedizione, se precedente. Utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento originario, salvo diverso accordo espresso, senza commissioni di rimborso; per gli acquisti in contrassegno concordiamo un bonifico bancario senza costi. Separatamente, offriamo una garanzia volontaria soddisfatti o rimborsati di 30 giorni dal ricevimento, valida anche per prodotti aperti o provati. Per avvalertene contattaci entro tale termine: il rimborso operativo viene effettuato entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento e dalla verifica del reso. Questa garanzia aggiuntiva non sostituisce il recesso legale, non ne modifica i termini di rimborso e lascia impregiudicata la garanzia legale di conformità.
Dichiari di acquistare per uso personale o domestico e non per rivendita commerciale o esportazione a fini commerciali.

SEZIONE 4 – PREZZI E FATTURAZIONE
Prezzi, sconti e promozioni possono cambiare per gli acquisti futuri. Il prezzo applicabile è quello indicato al momento dell’ordine e riportato nella conferma. I prezzi destinati ai consumatori italiani sono espressi in euro e comprensivi delle imposte applicabili. Il totale, comprese le eventuali spese di spedizione, è indicato prima dell’invio dell’ordine con obbligo di pagamento. La spedizione in Italia costa 4,90 € per ordini inferiori a 40 € ed è gratuita per ordini pari o superiori a 40 €. Sono accettati carta, PayPal e pagamento in contrassegno, senza alcun supplemento per il contrassegno.
I prezzi del nostro negozio online possono differire da quelli dei negozi fisici o dei rivenditori terzi. Possiamo proporre promozioni soggette a condizioni specifiche: in caso di contrasto, queste prevalgono sulle presenti Condizioni per gli aspetti della promozione, senza pregiudicare i diritti inderogabili dei consumatori.
Ti impegni a fornire informazioni aggiornate, complete e corrette relative ad acquisti, pagamenti e account e ad aggiornare tempestivamente i dati necessari, compresi l’indirizzo email e, ove pertinente, i dati e la scadenza della carta, affinché possiamo completare le transazioni e contattarti quando necessario.
Se paghi con carta, dichiari che (i) i dati forniti sono veritieri, corretti e completi; (ii) sei autorizzato a utilizzare la carta; (iii) il pagamento è soggetto all’autorizzazione dell’emittente; (iv) pagherai gli importi indicati e accettati al momento dell’ordine, comprese le spese di consegna e le imposte applicabili.

SEZIONE 5 – SPEDIZIONE E CONSEGNA
La consegna in Italia avviene tramite corriere in 3–5 giorni lavorativi. In caso di ritardi ti informeremo; restano salvi i rimedi previsti dalla legge per mancata o ritardata consegna. Eventi fuori dal nostro controllo non escludono automaticamente le nostre responsabilità e i tuoi diritti. Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te soltanto quando tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, entri materialmente in possesso dei beni, non quando li affidiamo al corriere.

SEZIONE 6 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE
I Servizi, inclusi marchi, testi, elementi visualizzati, immagini, grafica, recensioni dei prodotti, video e audio, nonché il loro design, la selezione e la disposizione, appartengono a BIOPRIME, alle rispettive società affiliate o ai licenzianti e sono protetti dalle norme applicabili in materia di brevetti, diritto d’autore e proprietà intellettuale, negli Stati Uniti e negli altri paesi interessati.
Le presenti Condizioni consentono l’utilizzo dei Servizi per finalità personali e non commerciali. Salvo le utilizzazioni consentite dalla legge o necessarie alla normale fruizione del sito, non puoi riprodurre, distribuire, modificare, creare opere derivate, mostrare o eseguire pubblicamente, ripubblicare, scaricare, archiviare o trasmettere i materiali dei Servizi senza il nostro consenso scritto preventivo. Salvo quanto espressamente previsto, queste Condizioni non concedono licenze o altri diritti su brevetti, marchi, diritti d’autore o altri diritti di proprietà intellettuale di BIOPRIME, Shopify o terzi. L’utilizzo non autorizzato può violare le norme applicabili in materia di proprietà intellettuale. BIOPRIME si riserva tutti i diritti non espressamente concessi.
I nomi, i loghi, i nomi dei prodotti e servizi, i design e gli slogan BIOPRIME sono marchi di BIOPRIME, delle rispettive società affiliate o dei licenzianti e non possono essere utilizzati senza preventiva autorizzazione scritta, fatti salvi gli usi consentiti dalla legge. Il nome, il logo, i nomi dei prodotti e servizi, i design e gli slogan Shopify sono marchi di Shopify. Gli altri segni distintivi presenti nei Servizi appartengono ai rispettivi titolari.

SEZIONE 7 – STRUMENTI FACOLTATIVI
Nell’ambito dei Servizi potremmo offrire l’accesso a strumenti di terzi che non monitoriamo, controlliamo o utilizziamo.
Tali strumenti sono messi a disposizione nello stato in cui si trovano e secondo la loro disponibilità, senza che ciò costituisca una nostra raccomandazione. Non prestiamo garanzie aggiuntive sugli strumenti di terzi, ma restano ferme le garanzie e le responsabilità che la legge non consente di escludere.
L’utilizzo degli strumenti facoltativi è una tua scelta: prima di utilizzarli, consulta le condizioni dei rispettivi fornitori e assicurati di comprenderle e accettarle. Restano salvi i tuoi diritti inderogabili.
In futuro potremmo offrire nuove funzionalità, strumenti e risorse attraverso i Servizi. Anche queste funzionalità rientreranno nei Servizi e saranno soggette alle Condizioni applicabili.

SEZIONE 8 – LINK A TERZI
I Servizi possono contenere materiali e collegamenti a siti forniti o gestiti da terzi, comprese funzionalità integrate. Non verifichiamo necessariamente il contenuto o l’accuratezza di tali materiali o siti. Se scegli di consultarli, tieni presente che sono gestiti autonomamente da terzi.
Non rispondiamo delle attività autonome dei terzi al di fuori dei casi previsti dalla legge; restano ferme le responsabilità a noi imputabili e i tuoi diritti inderogabili. Prima di effettuare transazioni su siti di terzi, consulta attentamente le loro politiche e pratiche. Reclami, richieste o domande riguardanti i loro prodotti e servizi devono essere rivolti ai rispettivi fornitori, senza pregiudicare eventuali diritti nei nostri confronti.

SEZIONE 9 – RAPPORTO CON SHOPIFY

BIOPRIME utilizza la piattaforma Shopify per fornire i Servizi. Gli acquisti nel nostro negozio sono tuttavia conclusi direttamente con Gentle Labs Ltd, che opera come BIOPRIME, e non con Shopify. Shopify non è il venditore dei prodotti. La ripartizione dei ruoli non esclude eventuali responsabilità proprie di Shopify o delle sue società affiliate previste dalla legge, né comporta una rinuncia ai tuoi diritti o alle tue azioni legali.

SEZIONE 10 – INFORMATIVA SULLA PRIVACY
I dati personali raccolti tramite i Servizi sono trattati secondo la nostra Informativa sulla privacy; per determinate attività si applica anche l’informativa di Shopify, consultabile qui. Ti invitiamo a leggere queste informative. La consultazione del sito o delle informative non equivale al consenso per trattamenti facoltativi. Il titolare del trattamento per le attività di propria competenza è Gentle Labs Ltd, ulitsa „Ohrid” 20, office 3, 9000 Varna, Bulgaria; puoi contattarci a hello@bioprime.bg.
Poiché i Servizi sono ospitati da Shopify, Shopify raccoglie e tratta dati relativi al tuo accesso e utilizzo per fornire e migliorare i Servizi. I dati che comunichi possono essere trasmessi a Shopify e ad altri fornitori, anche situati in paesi diversi dal tuo, per l’erogazione dei servizi, nel rispetto delle condizioni e delle garanzie previste dal GDPR. Consulta la nostra Informativa sulla privacy per conoscere i dettagli sui trattamenti, sugli eventuali trasferimenti e sui criteri di conservazione. Per la gestione degli ordini la base giuridica è l’esecuzione del contratto o delle misure precontrattuali; per gli adempimenti obbligatori è l’obbligo legale; per la sicurezza e la prevenzione degli abusi, ove applicabile, è il legittimo interesse, bilanciato con i tuoi diritti. Il marketing facoltativo e i cookie non necessari, quando utilizzati e soggetti a consenso, richiedono un consenso libero e revocabile. Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati, opporti al trattamento e revocare il consenso senza pregiudicare la liceità dei trattamenti precedenti. Puoi inoltre presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, il cui sito è https://www.garanteprivacy.it, o all’autorità di controllo competente.

SEZIONE 11 – CONTRIBUTI E RECENSIONI
Se invii, carichi, pubblichi o trasmetti, anche via email, idee, suggerimenti, commenti, recensioni, proposte, progetti o altri contenuti (collettivamente, «Contributi»), ci concedi una licenza permanente, mondiale, sublicenziabile e senza royalties per utilizzarli, riprodurli, modificarli, pubblicarli, distribuirli e mostrarli su qualsiasi supporto, anche per finalità commerciali connesse ai Servizi. Possiamo utilizzare questa licenza per gestire, fornire, valutare, migliorare e promuovere i Servizi e per adempiere ai nostri obblighi ed esercitare i nostri diritti. Restano salvi i diritti morali d’autore e i diritti in materia di protezione dei dati personali; le recensioni non saranno modificate in modo da falsarne il significato o la provenienza.
Dichiari inoltre che: (i) possiedi i diritti necessari sui Contributi; (ii) hai dichiarato eventuali compensi o incentivi ricevuti per il loro invio; (iii) i tuoi Contributi rispettano queste Condizioni. Salvo obblighi di legge o accordi specifici, non siamo tenuti (1) a mantenere riservati i Contributi destinati alla pubblicazione; (2) a corrispondere compensi; (3) a rispondere ai Contributi. Questa disposizione non riguarda la riservatezza dei dati personali o delle comunicazioni private di assistenza.
Possiamo monitorare, moderare o rimuovere Contributi illegali, offensivi, minacciosi, diffamatori, ingiuriosi, pornografici, osceni o altrimenti inaccettabili, oppure lesivi dei diritti di proprietà intellettuale o contrari alle presenti Condizioni, nel rispetto degli obblighi di legge.
I tuoi Contributi non devono violare diritti di terzi, compresi diritti d’autore, marchi, riservatezza, vita privata o altri diritti personali o patrimoniali. Non devono contenere materiali diffamatori, illeciti, offensivi o inaccettabili, virus o software dannosi in grado di compromettere i Servizi o i siti collegati. Non puoi utilizzare indirizzi email falsi, impersonare altre persone o ingannare noi o terzi sull’origine dei Contributi. Sei responsabile dei Contributi che invii e della loro accuratezza, nei limiti di legge. Restano ferme le nostre responsabilità legali per i contenuti pubblicati e per la loro gestione.

SEZIONE 12 – ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI
Le informazioni presenti nei Servizi possono occasionalmente contenere errori tipografici, inesattezze o omissioni relativi a descrizioni, prezzi, promozioni, offerte, costi di spedizione, tempi di trasporto e disponibilità. Possiamo correggere o aggiornare tali informazioni. Le correzioni non consentono di modificare unilateralmente un contratto già concluso: eventuali errori relativi a un ordine saranno comunicati e gestiti secondo la legge, concordando con te le possibili soluzioni. L’eventuale annullamento è ammesso soltanto nei casi consentiti dalla legge, con restituzione delle somme dovute.

SEZIONE 13 – USI VIETATI
Puoi accedere ai Servizi e utilizzarli soltanto per finalità lecite. È vietato, direttamente o indirettamente: (a) utilizzarli per scopi illegali o dannosi; (b) violare norme internazionali, europee, nazionali o locali applicabili; (c) violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli di altri; (d) molestare, maltrattare, insultare, danneggiare, diffamare, denigrare, intimidire o ledere i nostri dipendenti o qualsiasi altra persona; (e) trasmettere informazioni false o ingannevoli; (f) inviare, ricevere consapevolmente, caricare, scaricare, utilizzare o riutilizzare materiali contrari alle presenti Condizioni; (g) trasmettere o far trasmettere pubblicità non richiesta, catene di messaggi, spam o comunicazioni analoghe; (h) impersonare o tentare di impersonare altre persone o organizzazioni; (i) ostacolare l’utilizzo dei Servizi da parte di altri o compiere attività che possano danneggiare BIOPRIME, Shopify o gli utenti, oppure esporli a responsabilità.
Ti impegni inoltre a non: (a) caricare o trasmettere virus o codici dannosi capaci di compromettere i Servizi; (b) riprodurre, duplicare, copiare, estrarre, vendere, rivendere o sfruttare i Servizi senza autorizzazione, fatti salvi gli usi consentiti dalla legge; (c) raccogliere o tracciare illecitamente dati personali altrui; (d) svolgere attività di spam, phishing, pharming o pretexting; (e) utilizzare senza autorizzazione robot, spider, strumenti di raccolta o estrazione dei dati, dispositivi o processi automatizzati, strumenti di intelligenza artificiale, compresi agenti IA, o mezzi manuali per estrazioni abusive, fermo quanto previsto dalla sezione 14; (f) ostacolare, aggirare o eludere i sistemi di autorizzazione, le direttive di esclusione dei robot o altre misure di limitazione dell’accesso. In caso di violazioni possiamo adottare misure proporzionate, compresa la sospensione o chiusura dell’account, con comunicazione ove prevista e senza pregiudicare i diritti relativi agli acquisti già effettuati.

SEZIONE 14 – AGENTI AUTOMATIZZATI
14.1 Questa sezione si applica se utilizzi, autorizzi, attivi o incarichi un Agente di accedere ai Servizi, utilizzarli o interagire con essi. Per «Agente» si intende un software o servizio che compie azioni autonome o semiautonome per conto o su istruzione di una persona o organizzazione e che può operare per conto di una persona o tramite il suo dispositivo senza supervisione diretta.
14.2 Gli Agenti possono accedere ai Servizi, utilizzarli o interagire con essi soltanto identificandosi in ogni caso e rispettando rigorosamente i requisiti della sezione 14.4. Non possono farlo se abbiamo chiesto loro di astenersi dall’accesso, dall’utilizzo o dall’interazione con i Servizi interessati.
14.3 Possiamo limitare, anche mediante misure tecniche, la possibilità e le modalità con cui un Agente accede ai Servizi, li utilizza e interagisce con essi.
14.4 Gli Agenti devono: (i) indicare in ogni richiesta HTTP/HTTPS che la richiesta proviene da un Agente e dichiararne il nome inserendo nella stringa user-agent della richiesta «Agent/nome dell’agente»; (ii) non nascondere né mascherare la natura automatizzata degli accessi, degli utilizzi o delle interazioni, ad esempio (a) imitando comportamenti e modalità di interazione umani o (b) completando o aggirando CAPTCHA o misure che distinguono l’utilizzo umano da quello informatico; (iii) rispondere sinceramente a domande o richieste volte a stabilire se l’interazione provenga da una persona o da un computer; (iv) non aggirare né eludere misure destinate a bloccare, limitare, modificare o controllare l’accesso, l’utilizzo o l’interazione degli Agenti con i Servizi.

SEZIONE 15 – CESSAZIONE
Possiamo interrompere l’accesso ai Servizi o risolvere il rapporto per motivi legittimi, come gravi violazioni delle presenti Condizioni, nel rispetto della legge e degli eventuali obblighi di preavviso. Resti tenuto a pagare gli importi legittimamente dovuti fino alla cessazione. La cessazione non pregiudica gli ordini già conclusi, i rimborsi dovuti, il diritto di recesso o le garanzie legali.
Le disposizioni che per loro natura devono restare efficaci dopo la cessazione continueranno ad applicarsi, in particolare quelle relative a proprietà intellettuale, Contributi, cessazione, garanzie, responsabilità, manleva, separabilità, mancata rinuncia, intero accordo, cessione, legge applicabile e protezione dei dati, nei limiti consentiti dalla legge.

SEZIONE 16 – INFORMAZIONI E GARANZIE
I contenuti generali dei Servizi hanno finalità informative e non sostituiscono il parere di un professionista sanitario. Ci impegniamo a mantenerli corretti e aggiornati, ma possono verificarsi errori o omissioni, da gestire secondo la sezione 12. Le informazioni obbligatorie sui prodotti e gli impegni contrattuali mantengono pieno valore; nessuna disposizione esclude le nostre responsabilità inderogabili.
I prodotti venduti ai consumatori beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dal Codice del consumo. Il venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna, secondo i presupposti e le regole di legge. In caso di difetto hai diritto al ripristino della conformità senza spese mediante riparazione o sostituzione, ove applicabili, oppure alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto nei casi previsti dalla legge. La garanzia volontaria soddisfatti o rimborsati di 30 giorni si aggiunge a tali diritti senza limitarli. Non garantiamo che il funzionamento tecnico del sito sia sempre ininterrotto o privo di errori, ma restano fermi gli obblighi di legge in materia di sicurezza e corretta erogazione dei Servizi. Non si applica alcuna esclusione generale delle garanzie sui prodotti.

SEZIONE 17 – RESPONSABILITÀ
Gentle Labs Ltd e i soggetti coinvolti nella fornitura dei Servizi, compresi partner, amministratori, dipendenti, società affiliate, rappresentanti, collaboratori, fornitori e licenzianti, nonché Shopify e le sue società affiliate, rispondono secondo la normativa applicabile e le rispettive responsabilità. Eventuali limitazioni relative a danni indiretti, perdita di profitti, ricavi, risparmi, dati o costi di sostituzione operano soltanto nella misura consentita dalla legge e non limitano i diritti inderogabili del consumatore. Non è esclusa o limitata la responsabilità per dolo o colpa grave, morte o lesioni personali imputabili al soggetto responsabile, prodotti difettosi, inadempimento degli obblighi essenziali o altri casi in cui la legge vieta l’esclusione o la limitazione. Restano pienamente applicabili la garanzia legale, gli obblighi di consegna e i rimedi spettanti al consumatore.

SEZIONE 18 – MANLEVA
Nei limiti consentiti dalla legge, rispondi dei danni e delle pretese di terzi causati da tue violazioni colpevoli delle presenti Condizioni, della legge o dei diritti altrui nell’utilizzo dei Servizi. Ogni eventuale obbligo di manleva a favore di BIOPRIME, Shopify o delle rispettive società affiliate, partner, dipendenti, amministratori, rappresentanti, collaboratori, licenzianti e fornitori è limitato ai danni a te imputabili e alle spese ragionevoli legalmente dovute. Non sussiste alcun obbligo di manleva per il semplice utilizzo lecito dei Servizi o per fatti imputabili a noi o ad altri soggetti.
Ti informeremo tempestivamente delle pretese interessate e concorderemo, ove necessario, le modalità di collaborazione nella difesa, inclusa la trasmissione dei documenti pertinenti. Nessuna transazione che comporti obblighi a tuo carico sarà conclusa senza il tuo consenso. Non ti saranno imposti unilateralmente costi di difesa o limitazioni dei tuoi diritti non consentiti dalla legge.

SEZIONE 19 – SEPARABILITÀ DELLE CLAUSOLE
Se una disposizione delle presenti Condizioni risulta illecita, nulla o inefficace, si applicano le conseguenze previste dalla legge. Le altre disposizioni restano valide nella misura in cui il contratto possa continuare a produrre effetti senza la clausola invalida. Le clausole abusive non vincolano il consumatore e non vengono rese efficaci a suo danno mediante questa disposizione.

SEZIONE 20 – MANCATA RINUNCIA E INTERO ACCORDO
Il mancato esercizio o la mancata applicazione di un diritto o di una disposizione delle presenti Condizioni non costituisce rinuncia a tale diritto o disposizione.
Le presenti Condizioni, insieme alle politiche richiamate e alle condizioni specifiche dell’ordine, disciplinano il rapporto tra te e noi relativo ai Servizi. Non escludono le informazioni precontrattuali vincolanti, gli accordi individuali o i diritti di legge e non sostituiscono retroattivamente le condizioni applicabili agli ordini precedenti.
In caso di dubbio sul significato di una clausola, prevale l’interpretazione più favorevole al consumatore secondo la normativa applicabile.

SEZIONE 21 – CESSIONE
La cessione del contratto o dei relativi diritti e obblighi è soggetta ai requisiti di legge e, quando necessario, al consenso dell’altra parte. Non trasferiremo il contratto in modo da ridurre le tue garanzie o pregiudicare i tuoi diritti. Ti informeremo delle cessioni ove richiesto dalla legge.

SEZIONE 22 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni e gli accordi relativi ai Servizi sono disciplinati dalla legge bulgara, senza privare i consumatori residenti in Italia della protezione offerta dalle disposizioni inderogabili della legge italiana ed europea applicabili. Per le controversie con i consumatori resta competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore secondo la normativa applicabile; non è imposto un foro esclusivo in Bulgaria. Per reclami puoi scrivere a hello@bioprime.bg. La piattaforma europea ODR è stata chiusa il 20 luglio 2025 e non è più disponibile per presentare reclami. Le informazioni sugli organismi di risoluzione alternativa delle controversie sono consultabili su https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies, senza che ciò implichi l’adesione del venditore a uno specifico organismo.

SEZIONE 23 – TITOLI
I titoli sono inseriti per agevolare la lettura e non limitano né modificano il contenuto delle presenti Condizioni.

SEZIONE 24 – MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI
Puoi consultare in qualsiasi momento la versione aggiornata delle Condizioni su questa pagina.
Possiamo aggiornare le Condizioni per il futuro pubblicando le modifiche sul sito. Ti invitiamo a consultarle prima di effettuare nuovi acquisti. Le modifiche sostanziali saranno comunicate nei casi e con le modalità previsti dalla legge, con indicazione della relativa data di efficacia. Le modifiche non hanno effetto retroattivo e non alterano gli ordini o i contratti già conclusi, ai quali continua ad applicarsi la versione accettata al momento della conclusione. L’eventuale prosecuzione dell’utilizzo dei Servizi non sostituisce un consenso espresso quando richiesto dalla legge.

Dati del venditore

Gentle Labs Ltd (Джентъл Лабс ЕООД)
Registro delle imprese bulgaro / EIK: 207718674
Partita IVA: BG207718674
Indirizzo: ulitsa „Ohrid” 20, office 3, 9000 Varna, Bulgaria
Email: hello@bioprime.bg